Mục đích và Phạm vi thu thập
- Phạm vi thu thập: Chúng tôi thu thập dữ liệu chủ yếu từ website, bao gồm thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, và địa chỉ của khách hàng trong phần liên hệ.
- Mục đích: Đây là những thông tin mà chúng tôi cần từ thành viên khi họ gửi thông tin để được tư vấn hoặc mua sản phẩm, cũng như để chúng tôi liên hệ lại với khách hàng để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
- Trách nhiệm của thành viên: Thành viên có trách nhiệm tự bảo mật và giữ gìn bảo mật mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà họ cung cấp và qua hộp thư điện tử của mình. Đồng thời cũng phải thông báo kịp thời cho chúng tôi về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật, cũng như bảo quản tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để chúng tôi có thể áp dụng biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin mà thành viên cung cấp để:
- Liên hệ và xác nhận đơn hàng của họ, cũng như giao hàng khi có yêu cầu.
- Cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng khi được yêu cầu.
- Gửi email tiếp thị và khuyến mại về các sản phẩm của chúng tôi.
- Gửi thông báo về các hoạt động trên website.
- Liên lạc và giải quyết các vấn đề đặc biệt với người dùng. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch. Khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp, chúng tôi sẽ tuân thủ đầy đủ và cung cấp thông tin theo yêu cầu.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía quản trị. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
Người hoặc Tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:
- Nhân viên của chúng tôi.
- Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ của chúng tôi. Các đối tác này chỉ nhận thông tin theo thỏa thuận hợp đồng để hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NỘI THẤT ÁNH PHÁT
- Địa chỉ: Số 75, Ngõ 18 Định Công Thượng, Hoàng Mai, Hà Nội.
- Điện thoại: 09777 99 381 – 092 8822 865 -0914 278 381.
- Địa chỉ: Hẻm 668/7E quốc lộ 13 phường Hiệp Bình, Bình Phước, Thủ Đức, TPHCM.
- Điện thoại: 0962.022.213 – 0919.360.292.
- Email: noithatanhphat1@gmail.com.
- Website: www.noithatanhphat.com.vn.
Phương tiện và Công cụ để người dùng tiếp cận và sử dụng dữ liệu cá nhân
Thành viên được quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website để thực hiện các thao tác này. Thành viên cũng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin bằng cách liên hệ với Ban quản trị của website. Chúng tôi cam kết xác nhận lại thông tin và thực hiện các biện pháp xử lý kịp thời tùy thuộc vào mức độ phản ánh từ thành viên.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
- Mọi tranh chấp giữa Công ty và Người dùng sẽ được giải quyết thông qua thương lượng.
- Trong trường hợp không thể đạt được thỏa thuận, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.
- Nếu không thể giải quyết qua thương lượng hoặc hòa giải, bên bị vi phạm có thể cung cấp các chứng cứ như email, tin nhắn… và liên lạc với Công ty. Công ty sẽ tiếp tục liên lạc với người khiếu nại để giải quyết.
- Trong trường hợp vấn đề vượt quá thẩm quyền của mình, Công ty sẽ đề xuất chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền, vẫn sẽ hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.
Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của họ, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba nào khi không có sự cho phép đồng ý từ họ.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của thành viên, chúng tôi sẽ thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho thành viên liên quan.
Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên, bao gồm thông tin hóa đơn kế toán và chứng từ số hóa.
Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân liên quan như họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại,… và phải chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin này. Ban quản lý sẽ không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu nhận thấy thông tin cá nhân mà họ cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
